Häufig gestellte Fragen

Ein maßgeschneiderter PC bietet Ihnen vor allem eines: keine Kompromisse. Sie bekommen genau die Leistung, die Sie brauchen, und zahlen nicht für teure Komponenten, die Sie nie nutzen werden. Zudem verwenden wir nur hochwertige Einzelteile (Netzteil, Mainboard, etc.), die in Fertig-PCs oft als Erstes eingespart werden, aber für die Stabilität und Langlebigkeit entscheidend sind.

Auf keinen Fall! In 9 von 10 Fällen ist nicht das Gerät selbst, sondern eine einzelne Komponente der Flaschenhals. Ein Upgrade der alten HDD-Festplatte auf eine moderne SSD bewirkt wahre Wunder und ist die kostengünstigste Methode, einem Gerät neues Leben einzuhauchen. Oft hilft auch eine Erweiterung des Arbeitsspeichers (RAM). Ein gezieltes Upgrade ist fast immer die bessere und nachhaltigere Lösung.

Oft reicht es, gezielt einzelne Komponenten wie SSD, RAM oder die Grafikkarte zu modernisieren. Damit erreichen Sie spürbare Leistungsverbesserungen, ohne ein neues Gerät kaufen zu müssen. Wir prüfen vorab, was sich bei Ihrem System lohnt und ob sich ein Upgrade technisch und wirtschaftlich auszahlt.

Ja, bei vielen Modellen lassen sich RAM (Arbeitsspeicher) und die Festplatte (meist auf eine schnelle SSD) problemlos aufrüsten. Auch der Akku-Tausch ist oft machbar. Welche Optionen Ihr Laptop bietet, hängt vom genauen Modell ab. Wir prüfen das für Sie und beraten Sie, was technisch machbar ist und wie viel Leistung Sie dadurch gewinnen.

Ein BIOS-Update ist ein kritischer Prozess, der direkt die "Firmware" des Mainboards verändert. Wenn hierbei etwas schiefgeht (z.B. durch einen Stromausfall), kann das Mainboard im schlimmsten Fall unbrauchbar werden. Obwohl wir äußerst sorgfältig arbeiten, besteht ein minimales Restrisiko, das wir nicht tragen können. Wir klären Sie vorab über alles auf.

Das ist ein klassisches Szenario. Moderne Schadsoftware ist oft darauf ausgelegt, von einfachen Scannern unentdeckt zu bleiben. Sie nistet sich tief im System ein und verursacht seltsames Verhalten wie plötzliche Langsamkeit oder unerwünschte Pop-ups. Unsere "Viren- & Malware-Entfernung" nutzt spezialisierte Tools und manuelle Techniken, um auch solche hartnäckigen Schädlinge sicher zu entfernen.

Nein, in den meisten Fällen nicht. Die von Influencern beworbenen Szenarien, wie die angebliche Sicherheit beim Online-Banking im Café-WLAN, sind oft veraltet. Moderne Techniken wie WPA3 (für WLAN-Verschlüsselung) und HTTPS (für sichere Webseiten) schützen Ihre Daten bereits sehr effektiv.

Für die meisten Nutzer ist der in Windows integrierte Microsoft Defender in Kombination mit einem vernünftigen Surfverhalten völlig ausreichend. Zusätzliche Virenschutzprogramme können sogar die Systemleistung beeinträchtigen oder Konflikte verursachen, ohne einen signifikanten Mehrwert zu bieten.

Es ist kein Muss, aber auch keine schlechte Idee! Malware, die Zugriff auf Ihre Webcam erlangen könnte, ist zwar seltener geworden, aber es gibt sie. Für ein zusätzliches Gefühl der Sicherheit kann das Abkleben der Webcam eine einfache und effektive Maßnahme sein. Es ist eine persönliche Entscheidung, die Ihnen Gewissheit geben kann.

Ein sicheres Heimnetz beginnt beim Router: Aktuelle Firmware, starke Passwörter und sinnvolle Einstellungen sind die Basis. Zusätzlich empfehlen wir Netzwerk-Werbeblocker wie Pi-hole, die Tracking und gefährliche Domains unterbinden – direkt im ganzen Netz. Für maximale Privatsphäre richten wir Ihnen gerne passende Lösungen ein.

Sichere Passwörter sind lang, einzigartig und enthalten Zahlen, Sonderzeichen und Buchstaben. Die beste Methode zur Verwaltung ist ein Passwort-Manager. Damit haben Sie starke Zugangsdaten für alle Konten und müssen sich nur ein Master-Passwort merken. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl und Einrichtung.

GrapheneOS ist ein auf Datenschutz und Sicherheit gehärtetes Android-Betriebssystem. Es entfernt die Google-Dienste und schließt viele potenzielle Sicherheitslücken. Es ist ideal für Menschen, die maximale Kontrolle über ihre Daten und Privatsphäre auf dem Smartphone wollen und bereit sind, auf einige Komfort-Funktionen zu verzichten.

Stellen Sie es sich wie einen Frühjahrsputz für Ihren Computer vor. Wir sichern Ihre wichtigen Daten, setzen das Betriebssystem komplett neu und sauber auf (ohne Datenmüll), installieren alle Treiber und Updates und spielen Ihre Daten zurück. Das Ergebnis ist ein PC, der sich wieder so schnell und stabil anfühlt wie am ersten Tag.

Ja, das ist ein Kernpunkt unserer Optimierung. Wir entfernen überflüssige Software (Bloatware), die oft vorinstalliert ist und das System ausbremst. Wir optimieren die Programme, die automatisch starten, damit Ihr PC schneller hochfährt und mehr Leistung für die wichtigen Dinge hat.

Typische Anzeichen für Softwareprobleme sind langsames Hochfahren, unerwartete Fehlermeldungen oder Systemabstürze. Hardwaredefekte äußern sich oft durch ungewöhnliche Geräusche, Komplettausfälle oder Hitzeprobleme. Wir bieten eine gründliche Diagnose, um die Ursache schnell zu finden und gezielt zu beheben.

Absolut! Staub ist der Feind jeder Elektronik. Er verstopft Lüfter und Kühlkörper, was zu Überhitzung führt. Das System drosselt dann seine Leistung, wird laut und die Lebensdauer der Komponenten sinkt. Eine regelmäßige, fachgerechte Innenreinigung sorgt für optimale Kühlung, mehr Leistung und eine längere Haltbarkeit Ihres Geräts.

Einfache WLAN-Repeater sind oft eine Notlösung mit Nachteilen (z.B. Halbierung der Geschwindigkeit). Eine deutlich bessere und stabilere Lösung ist ein sogenanntes Mesh-System. Mehrere Geräte arbeiten intelligent zusammen und spannen ein nahtloses, starkes WLAN-Netz im ganzen Haus auf. Wir analysieren Ihre Wohnsituation und finden die beste Lösung.

Ein netzwerkweiter Werbeblocker entfernt Werbung und Tracker auf allen Geräten – ganz ohne Browser-Plugins. Das beschleunigt das Surfen, schützt Ihre Privatsphäre und spart Datenvolumen. Besonders im Familienhaushalt oder bei Smart TVs und Tablets ist ein zentraler Adblocker wie Pi-hole eine sinnvolle Lösung.

Ein Heimserver ist ein kleiner, stromsparender Computer, der rund um die Uhr läuft. Er eignet sich für automatisierte Backups, zentrale Dateiablage, Medienstreaming oder smarte Haussteuerung. Wir beraten Sie bei der Auswahl der Hardware und setzen den Heimserver passend für Ihre Wünsche auf.

Ein NAS (Network Attached Storage) ist im Grunde Ihre persönliche Cloud für zu Hause. Es ist ein zentraler Speicher, auf den alle Ihre Geräte zugreifen können. Ideal für automatische Backups, als gemeinsamer Speicher für Familienfotos und -videos oder als Medienserver. Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Daten, ohne monatliche Gebühren.

Ja, absolut! Ein smartes Thermostat spart Geld, indem es nur heizt, wenn es wirklich nötig ist. Es lernt Ihre Gewohnheiten, erkennt, ob jemand zu Hause ist, und kann sogar auf Wettervorhersagen reagieren. So wird keine Energie verschwendet. Die anfängliche Investition macht sich oft schon in der ersten Heizperiode bezahlt.

Ja! Sie brauchen kein Neubau oder Spezialverkabelung. Mit WLAN-basierten Geräten wie smarten Steckdosen, Lampen oder Thermostaten lässt sich nahezu jede Wohnung nachrüsten. Wir planen mit Ihnen ein individuelles System, das zu Ihrem Alltag passt.

Das hängt vom Einsatzzweck ab: WLAN ist leicht einzurichten, belastet aber Ihr Netzwerk. Matter ist ein neuer Standard, der noch in den Kinderschuhen steckt. Zigbee 3.0 ist unser Favorit: Es ist energieeffizient, zuverlässig und bietet eine riesige Geräteauswahl – perfekt für ein stabiles Smart Home.

Das kommt auf den Anwendungsfall an. Smarte Steckdosen sind super, um bestehende Geräte intelligent zu machen und Standby-Strom zu vermeiden. Smarte Lampen sind ideal, wenn Sie zusätzlich das Licht dimmen oder die Farbe ändern möchten. Beide helfen, Strom zu sparen, indem sie verhindern, dass Geräte unnötig laufen.

Ja, aber der Prozess wurde stark vereinfacht. Seit dem Solarpaket 1 ist nur noch eine Anmeldung im Marktstammdatenregister (MaStR) der Bundesnetzagentur nötig. Die komplizierte Anmeldung beim Netzbetreiber entfällt für Anlagen bis 800 Watt Wechselrichterleistung.

Die mitgelieferten Apps der Hersteller sind oft unübersichtlich und die Einrichtung kann frustrierend sein. Wir sorgen dafür, dass Ihr Wechselrichter korrekt mit dem WLAN verbunden ist, die App alle Daten zur Energieerzeugung zuverlässig anzeigt und Sie das Maximum aus Ihrer Anlage herausholen. Wichtig: Wir kümmern uns um die digitale Inbetriebnahme, nicht um die physische Montage!

Die Hersteller-App zeigt Ihnen zwar, was Sie erzeugen, aber nicht, was wirklich im Haus passiert. Mit der Integration in Home Assistant (HA) visualisieren wir Ihre Stromerzeugung im Kontext zum Gesamtverbrauch Ihres Haushalts. So sehen Sie genau, wann Sie überschüssigen Strom haben und können durch smarte Automatisierungen Ihren Eigenverbrauch maximieren.

Viele Balkonkraftwerke schöpfen ihr volles Potenzial nicht aus. Kleine Details wie die exakte Ausrichtung, unbemerkte Verschattung oder die Einstellungen des Wechselrichters können den Ertrag erheblich mindern. Bei unserer Ertragsoptimierung analysieren wir all diese Faktoren und geben Ihnen konkrete, umsetzbare Tipps, wie Sie die Leistung Ihrer Anlage maximieren. So stellen Sie sicher, dass sich Ihre Investition so schnell wie möglich rechnet.

Im Ernstfall zählt jede Minute. Wir bieten schnelle Hilfe vor Ort oder per Fernwartung – auch außerhalb der üblichen Zeiten. Ob Serverausfall, Datenverlust oder ein akuter Angriff: Wir analysieren die Lage, retten, was möglich ist, und bringen Ihr System wieder zum Laufen.

Ganz einfach: Wir sprechen darüber, was Sie mit dem Gerät machen möchten. Basierend auf Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget suchen wir herstellerunabhängig die besten Optionen für Sie heraus. Wir erklären Ihnen die Vor- und Nachteile und übersetzen das technische Fachchinesisch. So treffen Sie eine informierte Entscheidung.

Diese Sorge nehmen wir sehr ernst. Unser Service für Senioren ist genau darauf ausgelegt: Wir erklären jeden Schritt geduldig und in verständlicher Sprache, ohne Fachchinesisch. Es gibt keine dummen Fragen! Ob bei einer Schulung oder bei der Einrichtung, wir gehen alles in Ihrem Tempo durch, bis Sie sich sicher fühlen.

Es gibt Ihnen Sicherheit und spart Geld. Der jährliche System-Check beugt Problemen vor. Die inkludierte Fernwartungs-Stunde ist perfekt für kleinere Fragen zwischendurch, ohne dass jedes Mal Kosten anfallen. Und der garantierte Platz in einem Workshop sorgt dafür, dass Sie immer dazulernen können. Es ist die beste Wahl für dauerhaft sorgenfreie Technik.

Absolut! Gerade für kleine Unternehmen ist eine funktionierende IT existenziell. Ein Ausfall legt schnell das ganze Geschäft lahm. Unsere Pakete sind günstiger als ein eigener IT-Mitarbeiter und bieten professionellen Schutz. Sie geben Ihnen die Sicherheit, dass Updates, Backups und Sicherheit im Blick behalten werden, sodass Sie sich auf Ihr Wachstum konzentrieren können.

Managed Service bedeutet, dass wir proaktiv die Verantwortung für Ihre IT übernehmen – zu einem festen monatlichen Preis. Wir kümmern uns um Updates, überwachen die Sicherheit und beheben Probleme, oft bevor Sie sie überhaupt bemerken. Das ist ideal für kleine Unternehmen, da Sie IT-Betreuung auf Enterprise-Niveau erhalten, ohne einen teuren Vollzeit-Admin einstellen zu müssen.

Das ist ein gefährlicher Trugschluss. Microsoft sichert seine Infrastruktur gegen Ausfälle, aber nicht IHRE individuellen Daten gegen versehentliches Löschen, Ransomware-Angriffe oder menschliche Fehler. Die Verantwortung für das Backup Ihrer Geschäftsdaten liegt laut den meisten Nutzungsbedingungen bei Ihnen. Ein externes Backup ist wie eine Lebensversicherung für Ihr Unternehmen – unbezahlbar im Ernstfall.